Telefon santrali ve çağrı merkezi yapıları ile verimli iletişim operasyonel yönetim
?leti?im, bir i?letmenin ba?ar? ?ans?n? ?ekillendiren en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de d?? irtibatta verimli bir yönetim, i?letmenin verimlili?ini yükseltirken, mü?teri deneyimine de do?rudan katk? sa?lar. Bu amaçla kullan?lan telefon santrali ve a